Ratusan Porsche Taycan Dan Audi etron GT pemilik dibiarkan kedinginan karena kegagalan matriks pemanas mobil mereka.
Pemilik Porsche yang terkena dampak telah berjuang melawannya Porsche selama berminggu-minggu untuk memperbaiki mobil mereka, dengan beberapa diberitahu bahwa mereka harus menunggu berbulan-bulan untuk diperbaiki. Sekarang terungkap bahwa pemilik Audi e-tron GT mengalami masalah yang sama. Taycan dan e-tron GT keduanya didasarkan pada Volkswagen Platform J1 Grup, berbagi banyak bagian termasuk matriks pemanas.
Taycan pemilik telah melampiaskan frustrasi mereka pada Porsche Taycan Pemilik grup facebook Inggris dengan laporan bahwa lebih dari 800 mobil terpengaruh di Inggris saja. Tidak hanya pemilik yang hanya memiliki kursi berpemanas agar tetap hangat, mobil tidak dapat dicairkan secara efektif dalam cuaca dingin.
Demikian pula, pemilik Audi telah mengeluh tentang masalah yang sama secara online di e-tronforum.com di mana mereka mengklaim bahwa itu mempengaruhi ratusan mobil.
Pernyataan resmi dari Porsche GB menyatakan: “Karena kemungkinan cacat material, kegagalan sistem pemanas berpotensi memengaruhi model kendaraan Porsche Taycan. Jika kesalahan ini terjadi, kemungkinan fungsi pemanas dan pencairan es tidak tersedia, dan dehumidifikasi kendaraan hanya dapat dilakukan dalam batas tertentu.
“Penggantian unit pemanas diperlukan untuk perbaikan kendaraan. Masalah rantai pasokan saat ini dapat mengakibatkan keterlambatan dalam hal ini, dan perbaikan kendaraan mungkin ditunda untuk sementara. Kami melakukan segala upaya untuk mengatasi situasi ini.”
Seorang juru bicara Porsche mengatakan kepada Auto Express bahwa pemilik yang terkena dampak harus menghubungi dealer mereka dan perbaikan akan dilakukan sesuai urutan kesalahan yang dilaporkan. Kekurangan suku cadang telah menunda perbaikan, tetapi Porsche dikatakan memprioritaskan perbaikan mobil yang ada dengan suku cadang yang diperbarui daripada menyesuaikannya dengan mobil baru di jalur produksi.
Porsche juga mengatakan kepada Auto Express bahwa pihaknya akan berusaha untuk menyediakan kendaraan alternatif bagi pelanggan yang tidak dapat memanaskan atau mencairkan kendaraan mereka. Salah satu pemilik Taycan di halaman Facebook pemiliknya melaporkan telah diberikan a BMW iX untuk mengemudi, sementara yang lain sedang menunggu rental mobil Enterprise untuk memberikan pengganti yang sesuai.
Audi UK mengatakan kepada Auto Express bahwa masalah tersebut memengaruhi “sekitar 200 kendaraan”. Seorang juru bicara mengatakan, “Audi Inggris menyadari masalah yang berkaitan dengan matriks pemanas pada e-tron GT dan melakukan dialog rutin dengan pelanggan yang terpengaruh. Kami bekerja tanpa lelah untuk menyelesaikan masalah ini untuk memastikan gangguan seminimal mungkin.
“Kendala pasokan saat ini berarti kami mengalami penundaan pengadaan suku cadang, tetapi kami melakukan segala upaya untuk meminimalkan gangguan. Pelanggan didukung oleh Audi Center lokal mereka sementara kami bekerja untuk menyelesaikan masalah ini.”
Klik di sini untuk daftar kami mobil listrik terbaik dijual di Inggris…